After Service アフターサービスや保証について

アフターサービス(修理、メンテナンス等)

貴金属ジュエリーの魅力は年月が経ってもその輝きや価値が変わらないことにあります。
お気に入りのジュエリーを使い込むことによって生じるキズやゆがみはリペアー・リフレッシュすることが可能です。

  1. 当店でお買い上げの商品につきましては、
    磨きなおし・歪み直し・石取れのメンテナンスを
    無料にて承ります。

    ※商品の状態によってはお預かりする日数をいただくことがございます。
    ※以下のような場合には有料になることもございます。

    例1) 落下や過度な衝撃、圧迫等により、損傷した場合

    例2) 弊社以外の業者によって修理、あるいは分解され損傷した場合

また、他店で購入された商品につきましても、有料でお修理させていただくことも可能です。
その他、ジュエリーのサイズ直しなどご相談に関しましても、お気軽にご相談くださいませ。

サービス例

作業工賃例 ※すべて税込

サイズ直し

4,950円~

チェーン切れ、カン直しなど

3,300円~

磨き直し

3,850円~

修理事例
  • リングの石研磨

    お客様が30年以上前に一目ぼれしたガーネット。石に合わせてオーダーされたリング。お気に入りで毎日のようにされていたため、ガーネットのテーブル面にはいつの間にか深い傷が。また、長年の着用から爪も緩み、石がぐらついていました。他店に修理を依頼した際には、ガーネットは決して高価な石ではないので、石自体を新しいものに変えることを勧められたそうです。このガーネット自体に思い入れのあるお客様に相談され、今回は石の磨きなおしと爪の留め直し、全体の新品仕上げまでを承りました。テーブル面の深い傷、ガードルの欠けも見られましたが、研磨しなおしたガーネットリングは新品のように美しくなり、お客様にも大変お喜びいただけました。
    全てのジュエリーが修理や磨きなおしできるわけではないですが、自分が気に入ったものを大切にしたいのは皆様同じ。他店で一度断られたものでもあきらめず、是非一度ご相談ください。

  • リングの磨き直し

    着用することによって、ジュエリー表面に小さなキズが付き、輝きがくすんでしまうことがあります。磨き直しで本来の輝きを取り戻すことができるのも、貴金属ジュエリーの特徴です。

  • リングの歪み直し

    貴金属といえど、長年の着用、または強い衝撃などで、形が変形することがあります。変形したリングなどは着用感が悪くなるばかりではなく、指の怪我にもつながることが。歪みが気になりましたら、真円の状態に直すことをお勧めいたします。

  • リングのサイズ直し

    お客様のお気に入りで、毎日のように着用されていたリング。石はトパーズ。サイズがきつくなったので、2サイズアップ(約2㎜)のお直し・爪のゆるみ直し・新品仕上げを施しました。爪は長年使用されてる間に少しずつゆるみ、石がかすかに動く状態でした。石の留めなおし、サイズを大きくしたのち、磨き直し、洗浄することでリング本体の美しさ・石本来の美しさがよみがえりました。長年着用されているリングは、一度お手入れすることをお勧めいたします。

  • ネックレスの磨き直し

  • リングの磨き直し

  • チェーンの磨き直し

    ジュエリーの状態を見ながら、職人が1点1点丁寧に磨き直し・メンテナンスをさせていただきます。気になる点等ございましたら、なんでもご相談ください。

保証について

当店で販売しているものはすべて貴金属鑑定を行っており、
貴金属の含有率を記載した貴金属品位と重量を保証書に明記しています。

当店で販売しているものはすべて貴金属鑑定を
行っており、貴金属の含有率を記載した
貴金属品位と重量を保証書に明記しています。

※()内は貴金属含有率となります。

K24(99.9%)、 K22(91.7%)、 K20(83.5%)、 K18(75.0%)、 K14(58.5%)、 K12(50.0%)、 K10(41.7%)、 K9(37.5%)

プラチナ

PT1000(100%)、 PT950(95%)、 PT900(90%)、 PT850(85%)

シルバー

SV1000(100%)、 SV950(95%)、 SV925(92.5%)

製造された国や時代、または色合いを調整し、強度を持たせるため、K24・PT1000・SV1000 以外は他の金属(主に銅など)を含有しています。
貴金属鑑定のみでなく、金属アレルギーなどお持ちの方には各商品の含有物を貴金属用蛍光X線分析計(オリンパス社 GOLD Expert)などを使用し、お調べいたします。

ジュエリーのお取り扱いについて

・ジュエリーは繊細なものですので、お取り扱いには十分ご注意ください

・汗やほこりは変色やくすみの原因となります。運動や水泳、海水浴、入浴をする時や炊事をする時はできるだけ外すようお勧めいたします。

・ご使用後はその都度柔らかい布で水分、汗、汚れなどを優しくふき取ってください。

・長くご使用にならない時は直射日光や高温、過度な湿気を避け、風通しの良い湿度の低い場所に保管してください。
特にパールやサンゴ、琥珀・ターコイズなどは揮発性の高いものと一緒にしておくと光沢を損なうことがありますのでご注意ください。

・石を爪留している製品はひっかけ等により爪がゆるみ石取れする可能性があります。強くひっかけた場合に緩んだり、あるいは引っかかりが多い場合などは
すでに緩んでいる可能性があります。お早めにご相談ください。

・商品によりましては、修理や加工が不可能なデザインが稀にございます。あらかじめご了承ください。

シルバーのお取り扱いについて

・シルバーは空気中の硫黄分や汗・化粧品の汚れなどに反応し変色する特性があります。市販のクリーナーなどで簡単にきれいにすることができます。
ヴィンテージの風合いをお好みの方には過度の手入れはせず、経年の変化を楽しまれることをお勧めいたします。

・ご使用にならない時には密閉型の袋に入れるなどして、埃や湿気を避け保管してください。

ご注意

・体質や体調によりかゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じた時にはご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。

・ぶつけたり、落としたりなどの衝撃はジュエリーにとって変形や破損の大きな原因となります。デザインによっては繊維やペットの毛にひっかかったり、
着脱の際に思わぬ危害が生じる場合がございますので、お取り扱いにはご注意ください。

・激しい運動や作業、お子様のお世話をする際や就寝時など、ご自身や他者の体に危害を及ぼす恐れのある時にはお外しください。

・お子様やペットなどが誤って口にいれたり、飲み込んだりしないよう保管場所や着用には厳重にご注意ください。

ジュエリーの修理、保証に関する
お問い合わせは
お電話、
またはお問い合わせフォーム
よりお気軽にご連絡ください

TEL:0797-78-6038

受付時間:受付時間:10時~17時